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Políticas de entrega

PAÍSES A LOS QUE SE REALIZAN ENVÍOS

Casa Grobas S.A. realiza envíos a España (península), Baleares y Portugal.
No se realizan envíos a: Gibraltar, Ceuta, Melilla y Canarias.

GASTOS DE ENVÍO

Antes de confirmar el pedido y de realizar el pago, se le informará al usuario sobre los gastos de envío que se aplican a su pedido, siendo en general los siguientes:

  • España y Portugal: 6 € IVA incluido
  • Baleares: 9 € IVA incluido

Los gastos de envío serán gratuitos para todos los destinos en los pedidos superiores a 100 € IVA incluido (excluidos los gastos de envío)

PLAZOS DE ENTREGA:

El plazo de entrega estimado para los PRODUCTOS DISPONIBLES es de:

  • España y Portugal: 2-3 días laborables
  • Baleares: 5-7 días laborables

Las empresas de transporte con las que trabaja Casa Grobas S.A. son DHL y HALCOURIER.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada por el usuario, una vez confirmado el pago, en el plazo estimado según el destino, en horario de lunes a viernes, (excluidos los días festivos).

El plazo de entrega comenzará a contar desde el día laborable siguiente a la realización del pedido, siempre que exista stock.

En el caso de no haber stock del producto, nos podremos en contacto con el usuario para informarle del plazo estimado de reposición del mismo, pudiendo elegir el usuario si decide esperar o si prefiere cancelar la compra, procediendo en este último caso Casa Grobas S.A. a reembolsarle el importe íntegro del pedido realizado en el mismo modo en que fue pagado.

NOTAS IMPORTANTES:

  • La empresa no se hará responsable de ningún tipo de liquidación por parte de las aduanas de destino, estos costes en caso de que se generen los tendrá que abonar el usuario.
  • En caso de que el usuario no recepcione el paquete y éste sea devuelto se descontarán los gastos ocasionados (gastos de envío y gastos de devolución).
  • Sábados, Domingos y Festivos no hay servicio de mensajería (días no laborables), por lo tanto, si realiza un pedido en uno de estos días, el plazo de entrega comenzará a contar a partir del primer día laborable siguiente.
  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía ajenas a Casa Grobas S.A.
  • El pedido será enviado una vez se haya recibido el pago del mismo.
  • En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que el usuario lo notifique a Casa Grobas S.A. con la mayor brevedad posible, ya que una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

 

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