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Compras seguras – SSL

SEGURIDAD

El sitio web www.casagrobas.com utiliza técnicas de seguridad de la información con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que la empresa obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

PAGOS 100% SEGUROS

En www.casagrobas.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.

Todas las compras que el usuario realice en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que los datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.

¿Qué ocurre cuando se envían datos a través de la red?

Cuando un usuario realiza una compra y elige la forma de pago, en el momento de escoger la opción de Pago con tarjeta el sitio web se conecta con el Servidor Seguro de la entidad bancaria, a partir de ese momento el usuario pasa a navegar en zona segura e introduce sus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo al sitio web de la tienda on-line.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor. Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la nueva conexión. El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo se sabe que realmente se ha establecido una conexión segura?

El usuario puede saber si se ha conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://“. Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece un candado cerrado de color amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en las transacciones de los usuarios?

Cuando se realiza una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra tienda online www.casagrobas.com se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, que aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en nuestra web. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde se puede obtener más información?

El usuario puede ampliar la información sobre temas de seguridad en la página web que proporciona el Banco Santander: www.bancosantander.es.

3D Secure: pagos con visa y mastercard

La pasarela de pago del Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard. 3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantizando que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá el usuario, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que el usuario necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de su tarjeta, haciendo mención especial a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure.

En Casa Grobas S.A. recomendamos utilizar este sistema 3D Secure en todas las compras, ya que el usuario se asegura que es la única persona que puede realizar compras con la tarjeta, por lo que se hace prácticamente imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos los pagos con tarjeta de crédito?

En www.casagrobas.com utilizamos un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). Con este protocolo, los datos personales del usuario y la información que nos envíe a través del sitio web viajará de forma encriptada a través de la red, y se protege y codifica antes de enviarse para su procesamiento.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).

Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

La pasarela de pago que utilizamos para el pago con tarjeta de crédito es de la entidad Banco Santander, que encripta los datos por medio del protocolo SSL 256 bits.

Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de las tarjetas de los usuarios, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?

Es un protocolo de seguridad que permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:

  • Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
  • Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares.
  • Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
  • Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.

PAGOS A TRAVÉS DE PAYPAL

En www.casagrobas.com también aceptamos pagos a través de Paypal. En este caso, el pago es realizado en los servidores seguros de Paypal para evitar cualquier tipo de riesgo, no almacenando Casa Grobas S.A. ningún dato bancario de los usuarios en su servidor.

Para hacer el pago de una compra a través de PayPal tan sólo se deberá escoger esta opción como forma de pago durante el proceso de compra, y seguir los pasos indicados.

 

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